A l'intention de nos chères clientes et clients 

  • Vous pourrez accéder au numéro de votre colis grâce au mail de confirmation de votre commande. Celui-ci sera disponible quelques jours après l'expédition du colis seulement. 
  • Lorsque le suivi affiche que le colis va bientôt être confié au transporteur, c'est généralement qu'il transite encore à l'international. La Poste ou Colis Privé prendront ensuite le relais une fois arrivé en France. 
  • Nos colis sont expédiés de plusieurs entrepôts à travers le monde, c'est pour cette raison qu'ils peuvent mettre entre 9 et 21 jours à arriver et que nous vous offrons la livraison. Nous prions notre aimable clientèle de nous contacter seulement si votre colis n'a toujours pas été reçu après 21 jours. 
  • Il peut arriver qu'une commande soit expédiée en plusieurs fois afin d'éviter de vous faire patienter lorsqu'un article ne peut être expédié le même jour. 

L'équipe Graines de Paillettes